当社では、特定商取引法に該当する取引について、以下の通り表示いたします。サービス内容により該当しない項目もございます。

販売業者・提供業者

販売業者 株式会社Riorno
代表者 代表取締役 吉田 北斗
所在地 〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神2丁目2番12号 T&Jビルディング7F
電話番号 080-1780-9447
(営業時間:平日9:00-17:00、土日祝日は除く)
メールアドレス t@riorno.com
ホームページURL https://riorno.com

販売価格・サービス料金

Karappoプラットフォーム 基本利用料:月額10,000円(税込11,000円)
成功報酬:マッチング成立時の配送料金の5%
プレミアムプラン:月額30,000円(税込33,000円)
※詳細は各サービスページに記載
カスタムソフトウェア開発 企画・設計:500,000円〜(税込550,000円〜)
開発費用:プロジェクト規模により個別見積
保守・運用:月額50,000円〜(税込55,000円〜)
※要件により変動、詳細はお見積書にて提示
クラウドAPIサービス スターター:月額5,000円(税込5,500円)
ビジネス:月額20,000円(税込22,000円)
エンタープライズ:個別見積
※API使用量による従量課金制
コンサルティングサービス 時間単価:15,000円〜30,000円(税込16,500円〜33,000円)
プロジェクト単位:個別見積
※専門性・期間により変動

料金の支払方法・支払時期

支払方法 ・銀行振込
・クレジットカード決済(Visa、Mastercard、JCB、American Express)
・口座振替(月額サービスのみ)
・請求書払い(法人のみ、与信審査あり)
支払時期 月額サービス:毎月末日締め、翌月末日支払
開発プロジェクト:契約時30%、中間時40%、納品時30%
コンサルティング:月末締め翌月末日支払
従量課金:月末締め翌月末日支払
振込手数料 お客様ご負担

商品・サービスの引渡時期

Karappoプラットフォーム お申込み完了後、3営業日以内にアカウント開設・利用開始
カスタムソフトウェア開発 契約書に定める納期(通常3〜12ヶ月、プロジェクト規模による)
クラウドAPIサービス お申込み完了後、1営業日以内にAPIキー発行・利用開始
コンサルティングサービス 契約締結後、双方協議により決定した開始日より開始

返品・キャンセル・契約解除

月額サービス 解約:毎月25日までの申請で翌月末解約
返金:月途中解約時の日割り返金は行いません
クーリングオフ:適用対象外
開発プロジェクト キャンセル:作業開始前のみ可能(手数料20%)
作業開始後:完了部分の料金をお支払いいただきます
返品:デジタル商品のため返品不可
APIサービス 解約:いつでも可能(即時停止)
返金:使用量に応じた精算を行います
データ保持:解約後30日間保持、以降削除
コンサルティング 中途解約:1ヶ月前の書面通知により可能
料金:実施済み分の料金をお支払いいただきます

デジタルサービスの性質上、クーリングオフ制度は適用されません。契約前に十分ご検討ください。

損害賠償・免責事項

  • 当社の責に帰すべき事由により、お客様に損害が生じた場合、当該損害発生月にお客様が当社に支払った料金の総額を上限として損害を賠償いたします。
  • 天災、事変、その他の不可抗力、お客様の故意・過失、第三者による妨害等により生じた損害については、当社は責任を負いません。
  • 間接損害、特別損害、将来の損害、逸失利益については、その予見可能性の有無を問わず、当社は責任を負いません。
  • お客様が本サービスを利用して第三者に損害を与えた場合、お客様の責任において解決するものとし、当社は責任を負いません。

個人情報の取扱い

お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って適切に管理・保護いたします。個人情報の利用目的、第三者提供、開示請求等の詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

その他の特約事項

サービス提供エリア Karappo:日本国内全域(順次拡大予定)
その他サービス:制限なし(リモート対応可)
サポート体制 営業時間:平日9:00-17:00
緊急時対応:クリティカルな障害のみ24時間対応
対応方法:メール、電話、チャット
知的財産権 当社が提供するサービス・ソフトウェアに関する知的財産権は当社に帰属します。
お客様には利用許諾のみを与えるものとします。
準拠法・管轄裁判所 準拠法:日本法
管轄裁判所:福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします
言語 契約書、規約等は日本語を正本とし、他言語版は参考訳に過ぎません。
齟齬がある場合は日本語版を優先します。

表示事項の変更

本表示事項は、法令の変更、サービス内容の変更等により変更する場合があります。重要な変更については、当社ウェブサイトでの告知または直接のご連絡により通知いたします。

ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。適切にご説明させていただきます。

特定商取引法に関するお問い合わせ

株式会社Riorno カスタマーサポート

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目2番12号 T&Jビルディング7F

Email: info@riorno.com

受付時間:平日 9:00-17:00(土日祝日・年末年始を除く)